Wood Craft

Frequently Asked Questions

অর্ডার কিভাবে করবো? +

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের পণ্য বেছে "Order Now" বাটনে ক্লিক করুন। নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

অর্ডার কনফার্ম হতে কত সময় লাগে? +

অর্ডার দেওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের টিম কল বা মেসেজে কনফার্ম করবে।

ডেলিভারির চার্জ কত? +

ঢাকার ভেতরে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে সারা বাংলাদেশে ১২০ টাকা।

পণ্য কত দিনে ডেলিভারি পাবো? +

ঢাকার ভেতরে ১–২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কার্যদিবস।

কোন কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করা হয়? +

আমরা Pathao, Steadfast এবং Sundarban Courier সার্ভিস ব্যবহার করি।

পেমেন্ট কিভাবে করবো? +

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সাপোর্ট করি — পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারিম্যানকে পেমেন্ট করুন।

কখন Advance Payment দিতে হয়? +

কাস্টম বা বিশেষ ডিজাইনের অর্ডারের ক্ষেত্রে আংশিক অ্যাডভান্স পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

Advance Payment কিভাবে দেবো? +

bKash বা Nagad-এ অ্যাডভান্স পেমেন্ট করা যাবে। পেমেন্টের পর ট্রানজেকশন নম্বর আমাদের জানান।

পণ্য রিটার্ন করা যাবে কি? +

হ্যাঁ, ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য রিটার্ন করা যাবে।

ডেলিভারি নেওয়ার পর রিটার্ন করা যাবে? +

ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। পণ্য ব্যবহার করা থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

Item added to your cart